参观中,陈腊梅主任认真了解来访人员的学习需求,并详细介绍了医院5S管理活动实施步骤及成效,分享了医院在护理管理方面的经验。来访人员就病区管理、护理质量控制、患者安全、人力资源管理、绩效考核等问题与各病区护士长进行了沟通交流。党员委员、副院长张琳强调:一是我院作为医共体内龙头单位,要“知无不言”,毫无保留地对来访人员给予悉心指导;二是要不断创新学习交流方式,我们兄弟医院之间要经常开展这种“请上来”现场交流、“走下去” 帮扶指导活动;三是两家医院要切实落实分级诊疗政策,相互帮助,互惠发展,实现双赢。
来访人员分为四大队,分别参观了心血管内科、消化内科、神经内科一病区、康复科、骨科三病区、脑外科、手术室、门诊输液中心、医疗废物处置中心等科室及场所,实地感受了5S管理在医院管理中取得的成效。所到之处,医院整洁温馨的环境、醒目的标识、配置齐全的安全设施、规范化的管理、良好的员工素养以及人性化的服务措施等5S管理实践成果,得到了来访人员啧啧称赞。
经过一下午的交流、切磋,进一步拉近了兄弟医院距离,增进了彼此之间的感情。此次参观学习是总医院成立后,首家兄弟医院护理团队组团来院交流学习,打开了“医共体”内兄弟医院护理专业技术帮扶的大门,成功开启了我院护理专业对下帮扶的航程。